Általános szerződési feltételek

Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a bagaboo Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti társaság (a továbbiakban: bagaboo) által működtetett, a www.bagaboo-bags.com weboldalon található webáruházon keresztül nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. A bagaboo adatai és elérhetősége:

Név:bagaboo Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti társaság
Székhely: 2030 Érd, Zrínyi u 24.
Adószám: 22215965-2-13
Közösségi adószám: HU22215965
Nyilvántartó hatóság: Pest megyei cégbíróság
Cégjegyzékszám:13-06-055477

Mintabolt: VI. kerület, Szív utca 11. (Bajnok Kerékpárbolt)
Egyéni rendelés leadása/átvétele a mintaboltban személyesen:
hétfőnként 15:00-18:00, kivéve ha a hétfő ünnep- vagy munkaszüneti napra esik.
Rendelési információk (telefon): +36-20-362-8059
E-mail: info@bagaboo.hu

Tárhely-szolgáltató adatai:
A tárhely-szolgáltató cégneve: DEJAHU Informatikai és Szolgáltató Kft.

A tárhely-szolgáltató székhelye: 
H-8621 Zamárdi, Csokonai utca 5
A tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége:
 info@deja.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: https://www.deja.hu/

2. Általános rendelkezések:

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.bagaboo.hu és a www.bagaboo-bags.com weboldalon található webáruházon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül történik. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”), a fogyasztó és a bagaboo közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, illetve a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk”) szabályozza.

2.2. A Webáruházban a vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel történik, a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

3. Vásárlás menete

3.1. Értékesített termékek, eladási árak:

3.1.1.a. A Webáruházban szereplő kész áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Vásárló a konkrét árucikkre kattintva ismerheti meg. A bagaboo az általa forgalmazott termékekhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatol.

3.1.1.b. A Webáruházban szereplő tervezhető áruk lényeges tulajdonságait, jellemzőit a Vásárló a konkrét árucikkre kattintva ismerheti meg és egyes paramétereket (szín, minta, stb) egyéni kívánságai szerint határozhat meg. Az egyes árucikkeknél megjelenített képek, illetve színek illusztrációk, ezért azok a valóságtól eltérhetnek. A bagaboo az általa forgalmazott termékekhez a jogszabályi előírások keretein belül használati útmutatót csatol.

3.1.2. A vételár mindig a kiválasztott áru mellett feltüntetett bruttó ár. A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen árajánlattételnek. A feltüntetett árak nem tartalmazzák a kiszállítás költségeit, ugyanakkor magukban foglalják a csomagolás költségeit.

3.1.3. Amennyiben az áru mellett hibás ár kerül feltüntetésre, a bagaboo nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni. Ebben az esetben a bagaboo haladéktalanul tájékoztatja a Vásárlót a tévedésről és a termék helyes áráról, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.

3.1.4. A szolgáltató az indokolás nélküli árváltoztatás jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

4.2. Megrendelés

4.2.1. A Vásárló a Webáruházban megrendelést (kész vagy Vásárló által egyedileg tervezett termékre) a megvásárolni kívánt termék(ek) virtuális kosarában történő elhelyezését, majd a „Megrendelem” gombra kattintást követően tud leadni.

A kész termékek egyszerű kiválasztásával ellentétben a Vásárló által egyedileg tervezett, összeállított termék esetén a Vásárló a „Táska tervező”-ben állíthatja össze az általa megrendelni kívánt terméket (pl. méret, szín, extrák) és tekintheti azt meg a Webáruház által generált képen.

A termék kiválasztását követően az Adatlap menüpont alatt a Vásárló megadja a számlázáshoz szükséges személyes adatait, szállítási és számlázási címét, majd kiválaszthatja a termék szállítási és fizetési feltételeit.

Szállítás módjai:

Személyes átvétel: ingyenes (VI. Szív u. 11, előre egyeztetett időpontban)
DPD futárszolgálat, Magyaroroszág teljes területén belül, 3kg alatt, utánvéttel: 1400 Ft
postai küldeményként: egyedi árajánlat szerint

Fizetés módjai:
-készpénz vagy bankkártyás fizetés személyes átvételkor
-paypal
-banki átutalás
-bankkártyás fizetés a weboldalon

A Vásárló a „Megrendelés összesítése” gombra kattintva ellenőrizheti a megrendelni kívánt termékek listáját. A vásárló megrendelését ezt követően a „Megrendelem” gombra kattintással adja le. A „Megrendelem” gomb lenyomását megelőzően a Vásárló a „Vissza” gomb használatával módosíthatja a kiválasztott szállítási és fizetési feltételeket.

4.2.2. A megrendelni kívánt áru(k)nak a Vásárló egyéni, virtuális kosarában történő elhelyezése nem minősül szerződéses ajánlatnak, ajánlattételi felhívásnak, illetve megrendelésnek, a Vásárló ezen tételeket minden következmény nélkül törölheti a virtuális kosarából a megrendelés véglegesítése előtt. A megrendelés véglegesítését megelőzően a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte és elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

4.2.3. Az áru megrendelésének időpontja az az időpont, amikor a Vásárló megrendelését az Webáruházon keresztül eljuttatja a bagaboo-hoz. A megrendelést követően a Vásárló egy számítógépes rendszer által automatikusan generált és kiküldött levelet kap a megrendelés során megadott e-mail címre, a megrendelt tételek feltüntetésével. Az automatikus visszaigazoló e-mail üzenet csupán a megrendelés megérkezésének visszaigazolása, az nem tekinthető a megrendelés megerősítésének vagy szerződéses nyilatkozatnak, az nem jelenti a megrendelés 4.2.4. pont szerinti megerősítését. Az automatikus visszaigazoló levél nem jelenti azt, hogy megrendelt termék raktáron van.

4.2.4. A vállalkozás a megrendelés beérkezését követően legkésőbb – az ünnepnapok és munkaszüneti napok kivételével – 48 órán belül e-mail vagy telefonos megkeresés útján megerősíti a megrendelést, és tájékoztatja a Vásárlót a termék szállításának vagy személyes átvételének várható időpontjáról.

4.2.5. Nem minősül a megrendelés 4.2.4. pont szerinti megerősítésének a Vállalkozás olyan tartalmú egyedi visszajelzése, amelyben a Vásárlót pl. ideiglenes készlethiányról, az egyedileg tervezett termék esetén további információk szükségességéről vagy a 4.1.3. pontban foglaltakról értesíti.

4.3. Szerződés megkötése, létrejötte

4.3.1. Amennyiben a Vásárlóhoz kizárólag a megrendelése megérkezését visszaigazoló automatikus rendszerüzenetet (4.2.3. pont) küldte meg a szolgáltató, megerősítő, majd elfogadó nyilatkozat hiányában a Felek között a szerződés még nem tekinthető létrejöttnek.

4.3.2. A megkötött szerződés írásban, magyar nyelven megkötött szerződésnek minősül. A megkötött szerződés és az ahhoz kötődő adatok az 5.1.1. pont szerinti elállási határidő elteltét követően, elállás hiányában a rendszerből automatikusan törlésre kerül. A szerződést a bagaboo nem iktatja.

4.4. Fizetés

4.4.1. A „Megrendelem” gombra történő kattintással a Vásárló szerződéskötési ajánlatához kötve van, továbbá – a megrendelés Vállalkozás általi, 4.2.4. szerinti megerősítését követően – fizetési kötelezettsége keletkezik.

4.4.2. A Vásárló fizetési kötelezettségének háromféle módon tehet eleget:

• Készpénz, vagy bankkártyás fizetés személyes átvételkor, a bagaboo mintaboltjában
• Paypal-on keresztül
• bankkártyás fizetés a weboldalon
• Banki átutalás (a bagaboo által e-mail útján közölt bankszámlaszámra történő előre átutalással).

4.4.3. A fizetési módot a Vásárló a megrendelés leadása során választhatja ki.

4.5. Szállítás

A megrendelt termék(ek) átvételének / kiszállításának várható időpontjáról a bagaboo a megrendelés megerősítésében tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben a termék(ek) átvételének / kiszállításának várható időpontja megváltozik, a bagaboo arról haladéktalanul értesíti a Vásárlót.

4.5.1 . Személyes átvétel
A Vásárlónak lehetősége van arra, hogy a megrendelt áru(ka)t személyesen átvegye, telefonon vagy e-mailben egyeztetett határidőn belül, a bagaboo mintaboltjában.

4.5.2. Házhoz szállítás
A megrendelt áru(k) házhoz szállítására a futárszolgálat által előre egyeztetett határidőn belül, időpontban és helyszínen kerül sor.
A házhoz szállítás díjköteles, amelyet a Vásárló köteles megfizetni. Az aktuális szállítási díjakat a bagaboo a www.bagaboo-bags.com weboldalon közzéteszi.

4.5.3. Postai szállítás
A Vásárló kérheti a megrendelt termék(ek) postai szállítását. Ennek várható időtartama 2 nap, azonban a postai kézbesítés pontosságáért felelősséget nem tudunk vállalni. A postai kézbesítés díját a Vásárló köteles megfizetni. Az aktuális postai kézbesítési díjakat a bagaboo a www.bagaboo-bags.com weboldalon közzéteszi.

A szállítási módot a Vásárló a megrendelés leadása során választhatja ki.

5. Vásárlástól való elállás

5.1. Elállási jog gyakorlásának határideje:

5.1.1. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján:
– a termék átvételének napjától,
– több termék vásárlása esetén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott termék átvételének napjától
számított 14 (tizennégy) napon belül a megkötött szerződéstől indokolás nélkül elállhat. A Vásárló ezen elállási jogát a szerződés létrejöttének napja (4.3.1. pont), és a termék(ek) átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

5.2. Elállási jog gyakorlásának módja:

5.2.1. A Vásárló az elállási jogát az elállásra vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja. Az elállási jog gyakorlására vonatkozó nyilatkozat minta a jelen ÁSZF 1. sz. mellékletében található. Az elállási nyilatkozatot Vásárló az alábbi úton juttathatja el a bagaboo részére:

Postacím: bagaboo Kereskedelmi és Szolgáltató Bt., 2030 Érd, Zrínyi u 24.
E-mail: info@bagaboo.hu
Telefon: +36-20-362-8059

5.2.2. Határidőben érvényesítettnek kell tekinteni az elállási jog gyakorlását, ha a Vásárló az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt a bagaboo részére elküldi.

5.2.3.A Vásárló elállási jogát a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. §-ban foglalt esetekben nem gyakorolhatja, így különösen:
– olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján (Vásárló által tervezett termék) vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

5.2.4. Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló jóhiszeműen köteles eljárni, jogát rendeltetésének megfelelően köteles gyakorolni. Ezen joggyakorlás nem vezethet a joggal való visszaéléshez a Vásárló részéről.

5.3. A Felek kötelezettségei elállás esetén:

5.3.1. A bagaboo kötelezettségei

A bagaboo haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vásárló által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget.

A bagaboo a Vásárlónak visszajáró összeget a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A Vásárló kifejezett beleegyezése alapján a bagaboo a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat.

A bagaboo mindaddig visszatarthatja a visszafizetendő összeget, amíg a Vásárló a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte.

5.3.2. A Vásárló kötelezettségei

A Vásárló elállás esetén köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni, illetve a bagaboonak vagy a bagaboo által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni, kivéve, ha a bagaboo vállalta, hogy a terméket maga fuvarozza vissza. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Vásárló a terméket a határidő lejárta előtt elküldi.

Ha a Vásárló kifejezetten a legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a bagaboo nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A visszaküldés költségeit a Vásárló köteles viselni. A Vásárló felelősséggel tartozik a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért.

6. Jótállás, kellékszavatosság, termékszavatosság:

6.1. Jótállás

6.1.1. A bagaboo az általa forgalmazott termékekre 12 hónap jótállást vállal. Minden, a bagaboo által értékesített termék rendelkezik a hatályos jogszabályoknak (az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet) és a gyártók kereskedelmi gyakorlatának megfelelő jótállással. A bagaboo jótáll azért, hogy bármelyik termékünk a kiszállítás pillanatában és jótállási ideje alatt minden tekintetben megfelel leírásának, kielégítő minőségű és az ésszerűség keretei között megfelel azoknak a céloknak, amelyekre az ehhez hasonlatos termékeket rendszerint használják.
A bagaboo jótállási felelőssége megszűnik az alábbi esetekben:

– a termék nem rendeltetésszerű használata, valamint túlzott terhelés esetén,

– huzamosabb időn keresztül nedves helyen történő tárolás,

– termék átalakítása,

– a zárszerkezetek hibás – vagy gondatlan kezeléséből eredő törése vagy sérülése esetén.

6.1.2. A jótállás nem terjed ki a természetes elhasználódásra, a vásárlás után keletkezett sérülésekre.

6.2. Kellék/termékszavatosság

6.2.1. A Vásárló hibás teljesítés esetén a bagabooval szemben kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

6.2.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Vásárló az alábbiak közül választhat:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a bagaboonak – másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva – aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a termék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a Vásárlónak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a bagaboo költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a bagaboo a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének nem tud eleget tenni, vagy ha a bagaboonak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

6.2.3. A Vásárló a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a bagaboo adott okot.

6.2.4. A Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni a bagabooval. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Vásárló már nem érvényesítheti.

6.2.5. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Vásárló igazolja, hogy a terméket a bagabootól vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után a Vásárló köteles bizonyítani, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

7. Jogérvényesítés

7.1. A Vásárló kérdésével, kérésével, illetve panaszával az alábbi módokon fordulhat a bagaboohoz:

Írásban: A bagaboo postacímére eljuttatott postai küldeménnyel

Telefonon: Az 1. pontban rögzített telefonszámon

E-mailben: Az info@bagaboo.hu e-mail címre megküldött elektronikus levélben.

A panaszkezelés során a bagaboo a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. rendelkezéseinek megfelelően jár el.

7.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek:

Fogyasztóvédelmi hatóság: A Vásárló jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatóság hatásköre nem terjed ki a szerződés létrejöttére, érvényességére, joghatásaira és megszűnésére vonatkozó rendelkezések betartásának ellenőrzésére.

Békéltető testület: Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a bagaboo közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (a továbbiakban: fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése: e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a bagaboo kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A bagaboo székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Megyei Békéltető Testület

Cím: 1055 Budapest, Kossuth Lajos tér 6-8. III. emelet 331.

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Telefon: +36 1 269 0703

Bírósági eljárás: A Vásárló jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 1952. évi III. törvény rendelkezései szerint.

8. Adatvédelem

8.1. A bagaboo a regisztrációkor, illetve megrendeléskor kizárólag azokat az információkat kéri a Vásárlótól, amelyek a rendelés lebonyolításához, a termék szállításához feltétlenül szükségesek. Ezeket az adatokat harmadik fél számára a bagaboo nem adja ki. Ez alól kivételt képeznek azok az információk, melyek az adott termék kézbesítéséhez vagy kiszállításához szükségesek. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló hozzájárul megadott adatainak a szerződés teljesítéséhez, a számlázáshoz és szállításhoz szükséges mértékű kezeléséhez. Az így kezelt személyes adatokat a bagaboo a szerződés teljesítését és az elállási idő elteltét követően törli, kivéve a számviteli bizonylatok adatait, melyet a jogszabályok értelmében a bagaboo köteles megőrizni.

Az esetleges adatkezelést érintő panaszával a Vásárló a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C).

9. Egyebek

9.1. A bagaboo a Webáruházban, illetve a mintaboltjában kizárólag fogyasztók és gazdasági társaságok, valamint végfelhasználók részére értékesít. Erre tekintettel a bagaboo fenntartja a jogot arra, hogy ne fogadjon el olyan szerződéses ajánlatot, amelynél gyanú merül fel arra vonatkozóan, hogy kereskedelmi továbbértékesítés céljából történt az ajánlattétel.

9.2. A bagaboo a Webáruházban, illetve mintaboltjában csak háztartásban használatos mennyiséget értékesít. Amennyiben feltételezhető, hogy a Vásárló a rendelés során ezt a mértéket túllépi – ideértve azt az esetet is, ha ugyanazon vásárló több külön rendelést ad le ugyanazon termékre, és így lépi túl a háztartásban használatos mennyiséget – bagaboo fenntartja magának a jogot a teljesítés visszautasítására.

9.3. Weboldalon található információk jóhiszeműen kerültek felhelyezésre, azonban azok kizárólag tájékoztató célt szolgálnak, az információk pontosságáért, teljességéért, az esetleges elírásokért a bagaboo nem vállal felelősséget.

9.4. Amennyiben a Vásárló a weboldalon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni bagaboonak. Amennyiben a bagaboo jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

9.5. A Vállalkozás bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani.

1. számú melléklet
Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: bagaboo Kereskedelmi és Szolgáltató Bt., 2030 Érd, Zrínyi u 24.;
E-mail: info@bagaboo.hu
Telefon: +36-20-362-8059

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:20
Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:21
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)
Kelt

2. számú melléklet

A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató
1. Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a bagaboo hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint- az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet javítást vagy cserét, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a bagaboo Bt nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogot vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék javítását vagy cseréjét kérheti.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.
3. Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Hibás teljesítés esetén szerződés vagy jogszabály alapján a bagaboo Bt. jótállásra köteles.
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. mellékletében meghatározott termékek esetében a jótállás időtartama legalább egy év.

Mikor mentesül a gyártó a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.



A további böngészéssel elfogadod az oldalon a sütik (cookies) használatát. bővebben

A weboldal beállításai alapján engedélyezed a sütiket (cookies) ezen az oldalon. A további böngészéssel ezt elfogadod.

Bezár